15bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নির্দেশিকা

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "15bd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 15bd পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাকে বোঝায়, যার ওয়েবসাইট https://15bd.cam। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"পরিষেবা" বলতে 15bd-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, রাগবি সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উক্ত নীতিগুলোও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

15bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজস্ব এবং বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে পরিচালিত বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।
• আপনার কোনো পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট 15bd কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধে 15bd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলনের শর্ত

৪.১ জমার নিয়ম

15bd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (জমা + বোনাস)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পাবেন; উত্তোলনের যোগ্য হতে মোট ৳৪৪,০০০ (২০ × (১,০০০ + ১,২০০)) বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র 15bd-এর যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস নগদে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• যেকোনো বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

15bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিশেষ সুবিধা রয়েছে। VIP স্তরে উন্নতি আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপ ও অনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনযোগ্য; পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

৫.৪ প্রমোশনাল অফারের সাধারণ শর্ত

15bd যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত উক্ত অফারের পাতায় প্রকাশিত হবে এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

15bd সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। 15bd অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সাময়িকভাবে বেটের সীমা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 15bd সিস্টেম লগ অনুযায়ী পরিস্থিতি মূল্যায়ন করবে। প্রকৃত ত্রুটির কারণে জেতা পরিমাণ গণনাযোগ্য নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC ইত্যাদি), রাগবি ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে নিয়োজিত কোনো খেলোয়াড়, দল বা ম্যাচের ফলাফল নিয়ে 15bd কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেমিং।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেম খেলা বা বেট করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

15bd দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারবেন।
• বাস্তবতাবোধ রক্ষার জন্য সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

15bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে প্রযোজ্য আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

15bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতি (যদি সদস্য নিজেই সুরক্ষায় অবহেলা করেন)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

15bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ 15bd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 15bd কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাসের বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১২. শর্তাবলী সংশোধন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

15bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। 15bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আদালত অনুসরণ করা হবে।